よくあるご質問

お客様からいただいたメールやお電話で、お問い合わせの多いご質問を掲載しておりますが、ご不明点等がございましたらコンタクトフォームにてお気軽にお問い合せください。

予約について

Question
予約はどのような方法がありますか?
Answer
お電話、または、当サイトの予約システムよりご予約していただけます。
お電話でご連絡をいただいた際、接客中はお電話には出られませんので留守番電話にメッセージを残していただくか、予約システムをご利用ください。 予約ページへ
Question
当日の予約はできるでしょうか?
Answer
予約状況をご確認いただき、空き時間がある場合は必ずお電話にてご予約をお願いいたします。
※予約システムでご予約は前日までしかご利用いただけません。
Question
予約時間より早く到着しても大丈夫でしょうか?
Answer
お出迎えの準備等がございますので、ご予約時間より10分以上早くご到着になる場合は事前にお電話にてご確認くださいますようお願いいたします。
Question
到着が予約時間に間に合わない場合はどうしたら良いですか?
Answer
ご予約時間に間に合わない場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
到着するお時間によってはご希望のメニューが受けられない場合がございます。また、事前のご連絡がなく10分以上遅れた場合は、ご予約はキャンセルとなりますのでご予め了承ください。その場合も一度ご連絡いただけると幸いです。
Question
当日のキャンセルはどうしたら良いですか?
Answer
当日のキャンセルにつきましてはご予約時間の2時間前までにご連絡いただけますようお願い申し上げます。キャンセル料は必要ございません。

サロンについて

Question
車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
Answer
無料のサロン専用駐車場が1台ございますのでお気軽にご利用ください。
Question
子供を連れて行っても大丈夫ですか?
Answer
施術スペース内でお一人で座って待っている事ができる小学生以上のお子様であればご同伴いただくことができます。但し、お子様に対するケアが行き届かない事がございますので予めご了承ください。お子様連れの場合は、ご来店前に一度ご連絡くださると幸いです。
Question
2人で同時にフェイシャルエステを受ける事はできますか?
Answer
エステティシャンが一人のため、同時に受ける事はできませんが、お部屋でお待ちいただきながらお一人ずつ受けていただく事は可能です。
Question
男性ですが、フェイシャルを受ける事はできますか?
Answer
当サロンは女性専用サロンですので、男性の施術は行っておりません。
Question
クレジットカードは使用できますか?
Answer
クレジットカードはご使用いただけません。現金でのお支払いのみとなりますのでご了承ください。

メニューについて

Question
フェイシャルが初めてで、料金がどれくらいかかるか心配なのですが?
Answer
当サロンの料金メニューは、「メニュー・料金」に記載の内容にもとづいて全て明確にさせていただいております。また、化粧品の斡旋販売におきましても無理な勧誘や押し売りは一切いたしませんのでご安心ください。お客様のご要望をしっかりとお伺いし、ご予算に合わせたメニュー提案させていただくことを心がけております。
Question
妊娠中でもフェイシャルを受けることはできますか?
Answer
受けられないオプションもありますが、ストレス緩和にもフェイシャルエステはオススメですので、安定期・仰向けの状態が大丈夫でしたら一度ご相談ください。
Question
フェイシャルはどれくらいのペースで通うのが良いですか?
Answer
月に1度か2度のご来店ペースのお客様が多いですが、お肌の状態や結果を出したい時期、ご予算などによりますので、ご来店時にカウンセリングさせていただきます。
Question
フェイシャルの場合、お化粧はしていっても大丈夫ですか?
Answer
当サロンの各コースにはクレンジングメニューが含まれておりますので、お化粧をされている状態でご来店いただいても問題ございません。
Question
フェイシャル後にメイクをすることは可能でしょうか?
Answer
スキンアップはUVケアまでさせていただきますが、メイク道具のご用意はございませんので、お客様ご自身でご持参くださいますようお願いいたします。
Question
自分にどのメニューが合っているかわからず、予約時点で決めることができません
Answer
その場合、ご予約の時点でご興味のあるメニューをご連絡ください。ご来店の際、カウンセリングで決めることができますのでご安心ください。
Question
化粧品のみを購入することは可能でしょうか?
Answer
サロン専売化粧品のため、一度サロンにご来店いただきカウンセリングをさせていただければ、お化粧品のみの販売も行っております。お気軽にご相談ください。